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退款服务

全新退款条款(2014年7月28号起实行)
2014年7月28日0点0分起,0818团购退款服务再次升级,在线售卖的团购单享受"随时退"和"过期退"服务(个别不支持"随时退"和"过期退"服务除外);2014年7月28日0点0分之前的付款订单享受其原有的退款售后服务,若原来不支持退款则依然不支持。2014年7月28日0点0分之前的退款条款为:http://www.0818tuangou.com/ympage.php?id=ZTNDQ=

1.有效期内未消费随时退款


以下团购商品或服务不适用"有效期内未消费随时退款"计划:

实物类产品(需物流运送的产品)

明确标明“不支持未消费随时退款”的产品或服务

2014年7月28日前的付款的订单标明"不支持7天未消费退款"的产品或服务

退款说明:

退至0818团购余额:审核通过后,会在1个工作日内把款项退回到您的0818团购账户。余额可在下次团购时直接冲抵现金,暂不收取手续费。

原路退回:审核通过后,会在3-10个工作日内(少量商品需额外增加3个工作日)把款项退回到您的原支付方,通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户,充值卡或返利金额将退回到0818团购余额。

注:已退回0818团购账户余额的款项暂不支持提现,不支持再原路退回。退款选择路径时请勿选择错误。

若您一个订单中购买了多张0818券,您只需要退掉其中的一部分未消费的0818券,请致电客服0818-2126317,为您进行人工办理。

2.过期未消费支持退款



以下团购商品或服务不适用"过期未消费支持退款"计划:

明确标明“不支持过期退款”的产品或服务

2014年7月28日前的付款的订单标明"不支持过期退款"的产品或服务

退款说明:

退至0818团购余额:审核通过后,会在1个工作日内把款项退回到您的0818团购账户。余额可在下次团购时直接冲抵现金,暂不收取手续费。

原路退回:审核通过后,会在3-10个工作日内(少量商品需额外增加3个工作日)把款项退回到您的原支付方,通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户,充值卡或返利金额将退回到0818团购余额。过期超过一定时间的退款原路返回将收取一定的手续费(不超过2.5%)。

注:已退回0818团购账户余额的款项暂不支持提现,不支持再原路退回。退款选择路径时请勿选择错误。

若您一个订单中购买了多张0818券,您只需要退掉其中的一部分未消费的0818券,请致电客服0818-2126317,为您进行人工办理。

客服热线:0818-2126317

客服服务时间:9:00-21:00

客服值班:每天

投诉邮箱:249674066@qq.com

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